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從賣產(chǎn)品到賣服務(wù),東寶床墊的轉(zhuǎn)型之路

來源:科技大咖網(wǎng)(m.csjwsm.cn)    時(shí)間:2024-12-06 17:52

隨著市場(chǎng)和消費(fèi)者需求的不斷變化,傳統(tǒng)制造業(yè)如今正面臨著不小的挑戰(zhàn)。作為一家有31年歷史的寢具制造企業(yè),東寶床墊以敏銳的市場(chǎng)洞察力和創(chuàng)新精神,推動(dòng)產(chǎn)品、銷售、服務(wù)全方位升級(jí),不僅提升了企業(yè)的品牌形象,還顯著增加了用戶的滿意度。

床墊本身屬于重體驗(yàn)的產(chǎn)品,為了給顧客營(yíng)造一個(gè)舒適的購(gòu)物環(huán)境,東寶床墊對(duì)其線下零售店面進(jìn)行了全面升級(jí)改造。在東莞,不少東寶床墊專賣店已經(jīng)完成了新裝修,采用柔和的奶油色調(diào)為主,搭配簡(jiǎn)潔現(xiàn)代的設(shè)計(jì)元素,既突出了東寶床墊“簡(jiǎn)約時(shí)尚”的企業(yè)形象,又營(yíng)造出了一種輕松自在的家居氛圍。

考慮到床墊屬于低頻消費(fèi)品,而枕頭、被褥等配套產(chǎn)品具有更高的消費(fèi)頻率,東寶床墊主動(dòng)增加了多種類型的枕頭及床上用品。這不僅能增加線上線下的流量,也能有助于提高東寶床墊品牌的曝光度,增加企業(yè)的宣傳力度。

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,數(shù)字化轉(zhuǎn)型是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)要素之一。為此,東寶床墊推出了小程序會(huì)員制度,實(shí)現(xiàn)線上線下的無縫對(duì)接。通過這一平臺(tái),顧客可以輕松獲取產(chǎn)品信息、參與社區(qū)活動(dòng)以及享受一對(duì)一服務(wù)。更重要的是,小程序會(huì)員制度讓東寶床墊能夠更快地響應(yīng)市場(chǎng)需求的變化,進(jìn)一步提高了企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。

近年來,東寶床墊持續(xù)推進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí),通過“人貨場(chǎng)”的全面重構(gòu),實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)制造業(yè)向現(xiàn)代制造業(yè)的蛻變。未來,東寶床墊將繼續(xù)探索更多的發(fā)展模式,為每一位追求高品質(zhì)生活的消費(fèi)者提供更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。

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